Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

En Vitalia Mercado Natural nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

Cuando usás nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil, obtenidos a través del inicio de sesión con Google.
• Datos de envío: domicilio, ciudad, provincia, código postal y teléfono de contacto para coordinar las entregas.
• Historial de compras: productos adquiridos, cantidades, precios, descuentos aplicados y método de pago elegido.
• Programa de puntos: puntos acumulados, historial de movimientos, canjes y vencimientos.
• Datos de navegación: información técnica anónima recopilada mediante Google Analytics (páginas visitadas, duración de la sesión, dispositivo).

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Coordinar el envío o retiro de tus compras.
• Administrar tu cuenta y programa de puntos.
• Enviarte información relevante sobre el estado de tus pedidos.
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

3. Inicio de sesión con Google

Usamos Google OAuth para el inicio de sesión. Al acceder con tu cuenta de Google, solo accedemos a tu nombre y correo electrónico. No accedemos a contraseñas, contactos ni ningún otro dato de tu cuenta de Google. Podés revisar los permisos otorgados en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

4. Cookies y seguimiento

Utilizamos Google Analytics para entender cómo los usuarios navegan el sitio. Esta herramienta recopila datos de forma anónima (sin identificarte personalmente). Podés desactivar el seguimiento desde la configuración de tu navegador o usando la extensión oficial de Google Analytics Opt-out.

5. Seguridad de tus datos

Tus datos se almacenan en Supabase, una plataforma con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. El acceso a la información está restringido únicamente al personal autorizado de Vitalia Mercado Natural.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si deseás eliminar tu cuenta y todos tus datos, podés solicitarlo escribiéndonos al correo de contacto indicado abajo. Procesamos las solicitudes en un plazo de 5 días hábiles, conforme a la Ley 25.326.

7. Tus derechos — Ley 25.326 de Protección de Datos Personales

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
• Oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Base de datos

La base de datos de Vitalia Mercado Natural se encuentra registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) conforme lo exige la Ley 25.326. Para consultas o reclamos podés dirigirte a www.argentina.gob.ar/aaip.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.